ایمیزون کا دنیا کے پروڈکٹ ڈیٹا کی ملکیت اور AI شاپنگ ایجنٹوں سے لڑنے کا منصوبہ

Amazon کے پاس ایک خفیہ منصوبہ ہے تاکہ خریداروں کو کبھی بھی اپنی سائٹ چھوڑنے کی ضرورت نہ پڑے: دنیا کی مصنوعات کی معلومات کا مالک۔

ورلڈ پروڈکٹ گراف کہلاتا ہے، یہ اقدام زمین پر فروخت کے لیے تقریباً ہر شے کے ڈیٹا کو ہوور کرنے کی کوشش کرتا ہے، خواہ ایمیزون اس کا ذخیرہ رکھتا ہو یا نہ ہو، روئٹرز کے ذریعے نظرثانی شدہ ایک اندرونی دستاویز کے مطابق، اور اس معاملے سے واقف لوگوں کے لیے۔

ایسا کرنے سے، Amazon صحیح معنوں میں ہر چیز کا اسٹور بن سکتا ہے، سامان کی وسیع صفوں پر گہرا ڈیٹا پیش کرتا ہے اور آن لائن تلاش میں گوگل کے غلبہ کو کم کرتا ہے، جبکہ حریف والمارٹ کے بڑھتے ہوئے ای کامرس کاروبار کو بھی روکتا ہے۔

یہ مسلسل اضافے سے نمٹنے کے لیے بھی کام کرتا ہے۔ اے آئی ایجنٹسسافٹ ویئر جو صارفین کے لیے خریداری کے کاموں کو خود مختاری سے مکمل کر سکتا ہے۔ دستاویز کے مطابق، ایمیزون کا اپنا AI سے چلنے والا سرچ ایجنٹ اکثر غلط معلومات فراہم کرتا ہے۔

اور اگر مکمل طور پر لاگو کیا جائے تو، ورلڈ پروڈکٹ گراف خریداروں کو حریف ای کامرس سائٹس سے دور کر سکتا ہے جن کے پاس ڈیٹا بہت کم ہے۔

دستاویز کے مطابق، “اگر صارفین کو گوگل، برانڈ ویب سائٹس، اور جائزہ لینے والی سائٹوں پر مصنوعات کے تعلقات کی تحقیق کے لیے چھوڑنا ضروری ہے تو ایمیزون ہر شاپنگ مشن کے لیے جانے کی منزل نہیں ہو سکتی،” دستاویز کے مطابق۔ “یہ جوابات موجود ہیں، لیکن انہیں تلاش کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ برانڈ ویب سائٹس، تھرڈ پارٹی ریویو سائٹس اور ٹیک فورمز پر محنتی تحقیق کے لیے ایمیزون کو چھوڑ دیا جائے۔”

رائٹرز اس بات کا تعین نہیں کر سکے کہ آیا یہ منصوبہ کب نافذ ہو سکتا ہے، حالانکہ دستاویز، جو ایک پریس ریلیز کی طرح لکھی گئی ہے، 1 اکتوبر 2027 کی مستقبل کی ریلیز کی تاریخ رکھتی ہے۔

ایمیزون نے ایک بیان میں کہا، “ڈرافٹ، پرانی دستاویزات اکثر ایک نامکمل تصویر پینٹ کرتی ہیں اور دماغی طوفان کی دستاویز کا وجود ضروری نہیں ہے کہ یہ ہمارے موجودہ منصوبوں کی عکاسی کرے۔” “ہم ایمیزون کے پروڈکٹ کیٹلاگ کو جامع، درست، اور صارفین کے لیے مددگار بنانے کے لیے نئے آئیڈیاز اور ٹیکنالوجیز پر مسلسل کام کر رہے ہیں۔”

پہلے ہی، بہت سے صارفین ایمیزون پر مصنوعات کی تحقیق کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ لیکن 2025 کی مورگن اسٹینلے کی تحقیقی رپورٹ کے مطابق، ایمیزون پر ایسا کرنے والے آن لائن خریداروں میں سے 16 فیصد گوگل کے 57 فیصد سے کم ہیں۔ تاہم، جب صارفین کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ وہ کون سا پروڈکٹ خریدنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو Amazon کو فائدہ ہوتا ہے، وہاں 41% تلاشیں شروع ہوتی ہیں، اس کے مقابلے میں 23% Google اور 18% Walmart کے لیے۔

‘ہر چیز کی دکان’

دستاویز کا کہنا ہے کہ عالمی پروڈکٹ گراف “یہ دریافت کرنے پر منحصر ہے کہ برانڈز اپنی مصنوعات کو اپنی ویب سائٹس پر کیسے ترتیب دیتے ہیں۔” یہ کچھ برانڈز اور خوردہ فروشوں کو شامل کرے گا جو ایمیزون کو مسلسل پروڈکٹ ڈیٹا فراہم کرتے ہیں، لیکن ایمیزون آزادانہ طور پر دوسرے خوردہ فروشوں کی ویب سائٹس کو بھی رینگتا ہے۔

رائٹرز اس بات کا تعین نہیں کر سکے کہ ایمیزون نے سائٹس کو کس طرح کرال کرنے کا منصوبہ بنایا ہے یا اسے تمام معاملات میں اجازت لینے کی ضرورت ہوگی۔

دستاویز کا کہنا ہے کہ ایمیزون نے پہلے ہی کوکا کولا اور بائر کو پروڈکٹ ڈیٹا فراہم کرنے کے لیے سائن اپ کیا ہے۔ اور کمپنی نے پراکٹر اینڈ گیمبل کے ساتھ ٹرائل کے لیے “CEO- سطح P&G/Amazon سمٹ” کا انعقاد کیا، کمپنیوں نے تبصرہ کی درخواستوں کا جواب نہیں دیا۔

ایک لوگوں کے مطابق، ایمیزون اس منصوبے کو زمین سے ہٹانے کے لیے عملے کو اندرونی طور پر تبدیل کر رہا ہے، حالانکہ رائٹرز اس بات کا تعین نہیں کر سکے کہ آیا یکم اکتوبر کی تاریخ اس منصوبے کو عام کرنے کے لیے ایک حقیقت پسندانہ آخری تاریخ ہے۔

مزید پڑھیں: گھنٹوں طویل مائیکروسافٹ کی بندش نے عالمی سطح پر کاروبار، حکومتوں کو متاثر کیا۔

منصوبہ بندی کرنے والی دستاویز وہ ہے جسے اندرونی طور پر PR/FAQ کے نام سے جانا جاتا ہے — پریس ریلیز اور اکثر پوچھے جانے والے سوالات — جو کہ عام طور پر چھ صفحات پر مشتمل بیانیہ میمو ہے جو کسی نئی پروڈکٹ یا سروس کے لیے عقلی اور کاروباری کیس کو پیش کرتا ہے۔ تمام PR/FAQs کسی سروس کو متعارف کرانے کا باعث نہیں بنتے اور، لوگوں نے کہا، مالیاتی یا دیگر خدشات کی وجہ سے ورلڈ پروڈکٹ گراف میں ترمیم یا اسے ختم کیا جا سکتا ہے۔

دستاویز کے مطابق، یہ پروجیکٹ ایمیزون کے سلیکشن اینڈ کیٹلاگ سسٹمز یونٹ کا حصہ ہے، اور اسے ڈویژن کے نائب صدر رابرٹ ٹیکیلا کے تحت منظم کیا جا رہا ہے۔ اس نے تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔

مزید مکمل ڈیٹا کے ساتھ، Amazon صارفین کو زیادہ یقین کے ساتھ اس بات کا تعین کرنے میں مدد کر سکتا ہے کہ ویکیوم کلینر یا ٹیبلیٹ کمپیوٹر کا سب سے حالیہ ماڈل یا کلر وے کون سا ہے اور ساتھ ہی ساتھ ان کی رہنمائی کرتے ہوئے مزید موضوعی معیارات کی طرف بھی رہنمائی کر سکتا ہے جو ان کے لیے ان کی خریداری کی تاریخ یا دیگر ڈیٹا کی بنیاد پر بہترین ہے۔

یہ پروجیکٹ ایمیزون کے اپنے AI سے چلنے والے سرچ انجن کے ساتھ مسائل کو بھی حل کرے گا جسے روفس کے نام سے جانا جاتا ہے، جسے کمپنی نے مئی میں “الیکسا فار شاپنگ” کہنا شروع کیا تھا۔ دستاویز کا کہنا ہے کہ “بہت سے روفس کے جوابات حقیقت میں غلط یا نامکمل ہیں، لیکن صارفین کے پاس ان غلطیوں کا پتہ لگانے کے لیے مہارت کی کمی ہے۔”

مزید، صارف روفس کا استعمال کرتے ہوئے ہفتہ وار تقریباً 83 ملین تلاش کرتے ہیں، اور دستاویز کے مطابق انہیں چلانا “مہنگا” ہے۔ مزید ڈیٹا ایمیزون کو کم مہنگے ماڈلز کو زیادہ مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کی اجازت دے گا۔

“میں Reddit پر ایک گھنٹہ گزارتا تھا کہ وہ اس چیز کو تلاش کرے،” ایک جعلی گاہک دستاویز میں ایک تصوراتی اقتباس میں کہتا ہے۔ “یہ ایسا ہے جیسے اسٹور کو آخر کار معلوم ہو کہ وہ کیا بیچ رہا ہے۔”

رائٹرز کو اپنے بیان میں، ایمیزون نے PR/FAQ کا حوالہ دیتے ہوئے کہا، “استعمال کے اعداد و شمار نمایاں طور پر پرانے ہیں” اور یہ کہ اس کا ڈیٹا ظاہر کرتا ہے کہ خریداری کے لیے Alexa عالمی سطح پر تقریباً 97 فیصد درست ہے۔

لڑنے والے ایجنٹ

لوگوں کا کہنا ہے کہ ورلڈ پروڈکٹ گراف کم از کم ایک دوسرے اہم کام کو انجام دینے میں مدد کرے گا – متبادل AI شاپنگ ایجنٹوں کے بڑھتے ہوئے خطرے کو روکنا۔ سی ای او اینڈی جسی نے کمپنی کے دوران طلب کیا۔ تیسری سہ ماہی کی آمدنی ڈاؤن پلے ایجنٹوں کے اثرات کو کال کریں، یہ کہتے ہوئے کہ “کچھ گاہک ابھی تک اس طرح زیادہ خریداری کر رہے ہیں” اور یہ کہ ایمیزون کا اشتہاری کاروبار کم سے کم متاثر ہوا ہے۔

اس معاملے سے واقف لوگوں کے مطابق، اس کے باوجود ایمیزون کے ایگزیکٹوز AI شاپنگ ایجنٹوں سے ہوشیار ہو گئے ہیں جو صارفین کی ٹریفک کو دوسری سائٹوں پر بھیج سکتے ہیں جن کے پاس زیادہ یا زیادہ مکمل ڈیٹا ہے، اس معاملے سے واقف لوگوں کے مطابق۔

میٹا کا میوزک ایجنٹمثال کے طور پر، ستمبر میں لانچ ہونے کے بعد سے، امریکہ اور کینیڈا میں 10 ملین سے زیادہ صارفین حاصل کر کے، پہلے ہی صارفین میں مقبول ثابت ہو چکا ہے۔ ایمیزون نے اسی مہینے میں میوز کو اپنی ریٹیل سائٹ اور پچھلے سال بلاک کر دیا تھا۔ AI فرم Perplexity پر مقدمہ چلایا اسی طرح کی رسائی کو روکنے کے لیے، ایک کیس جو ابھی تک جاری ہے۔

جسی نے کہا کہ خریداری کے لیے الیکسا کو پچھلے سال 400 ملین سے زیادہ لوگوں نے استعمال کیا ہے۔

JPMorgan نے ایک تحقیقی نوٹ میں کہا کہ Muse، تاہم، “ChatGPT کے بعد سب سے زیادہ استعمال ہونے والی صارف AI ایپلی کیشن بننے کی صلاحیت رکھتا ہے۔” ایک پوسٹ کا جواب دیتے ہوئے کہ xAI کے گروک ایجنٹ کو ایمیزون پر بلاک کر دیا گیا تھا، ایلون مسک نے گزشتہ ماہ X پر لکھا تھا: “ہوسکتا ہے کہ ہمیں ایمیزون کا مقابلہ شروع کرنا چاہیے۔”

لوگوں نے کہا کہ پروڈکٹ ڈیٹا کا دنیا کا سب سے وسیع ذخیرہ بنانے سے، ایمیزون اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ خریداروں کی جانب سے کام کرنے والے AI ایجنٹوں کو Amazon.com پر مصنوعات تلاش کرنے پر مجبور کیا جائے گا نہ کہ دیگر خوردہ فروشوں کی سائٹوں پر، لوگوں نے کہا۔ اس سے ایمیزون کے بڑھتے ہوئے اشتہاری کاروبار کی حفاظت میں بھی مدد ملے گی۔

ملازمین نے ورلڈ پروڈکٹ گراف کو سائٹ کو کسی بھی تصوراتی چیز کو خریدنے کے لیے ون اسٹاپ شاپ بنانے کی کوشش کے آغاز کے طور پر بیان کیا ہے، موجودہ خدمات کی توسیع جسے “بائی فار می” اور “شاپ ڈائریکٹ” کے نام سے جانا جاتا ہے، جو دوسری سائٹوں پر فروخت ہونے والی ایمیزون پروڈکٹس کی فہرست رکھتی ہے، جس سے صارفین انہیں ایمیزون کے ساتھ بیچوان کے طور پر خرید سکتے ہیں۔

“گاہک ہمیشہ ایمیزون پر مصنوعات تلاش کرنے کے قابل رہے ہیں،” ٹیکیلا نے دستاویز میں کہا۔ “جو چیز غائب ہے وہ سمجھنا ہے – یہ پروڈکٹس ایک دوسرے سے کیسے متعلق ہیں، میرے لیے کون سا صحیح ہے، اور مجھے کس چیز پر غور کرنا چاہیے؟”