گوگل نے کم معیار کے بارے میں خبردار کیا ہے کیونکہ یہ یورپی یونین کے جرمانے سے بچنے کے لیے یورپ کے تلاش کے نتائج کو بہتر بناتا ہے۔

الفابیٹ کے گوگل نے منگل کو یورپی یونین کے عدم اعتماد کے ریگولیٹرز کو مطمئن کرنے کے لیے یورپ میں اپنے آن لائن تلاش کے نتائج میں تبدیلیاں کیں جن کے بارے میں اس نے کہا کہ اس سے صارفین کا تجربہ کم ہو جائے گا اور یورپی کاروباروں کے لیے اخراجات بڑھ جائیں گے۔

گوگل نے بتایا رائٹرز یہ تبدیلیاں دنیا کے مقبول ترین انٹرنیٹ سرچ انجن کی 29 سالہ تلاش کی تاریخ میں سروس کے معیار میں سب سے بڑی کمی کی نشاندہی کرتی ہیں۔

کمپنی نے کہا کہ EU نے گوگل پر کمپنیوں کے لیے کھیل کے میدان کو برابر کرنے کے لیے تبدیلیاں کیں۔

تاہم، اس نے اپنے خیال میں کہا کہ تبدیلیاں قیمت کے موازنہ کی سائٹس کے حق میں ہیں، جنہیں عمودی تلاش کی خدمات (VSS) بھی کہا جاتا ہے، جو ہوٹلوں، ایئر لائنز اور ریستورانوں جیسے Expedia یا Booking.com جیسے شعبوں سے منسلک ہیں۔

وہ تلاش کے نتائج میں ان شعبوں کی کمپنیوں پر زیادہ اہمیت حاصل کرتے ہیں جو ان کی ویب سائٹس، ٹیلی فون نمبرز اور پتوں کے صرف ایک لنک کے ساتھ درج ہیں۔

گوگل کو جولائی میں 500 ملین ڈالر سے زیادہ کا جرمانہ ہوا۔

امریکی ٹیک دیو ایک کے ساتھ مارا گیا تھا €460 ملین ($534 ملین) جرمانہ تلاش کے نتائج میں خریداری، ہوٹلوں، ٹرانسپورٹ اور کھیلوں میں اپنی خدمات کی حمایت کرنے کے لیے جولائی میں، EU کے ڈیجیٹل مارکیٹس ایکٹ کی خلاف ورزی کرتے ہوئے بگ ٹیک کی طاقت پر لگام ڈالنے کی کوشش کی۔

یوروپی کمیشن نے اسے DMA کی تعمیل کرنے کے لیے 60 دن کا وقت دیا یا دنیا بھر میں اس کے کل ٹرن اوور کے 5% تک متواتر جرمانے کی ادائیگی کا خطرہ مول لیا۔

اصلاح شدہ تلاش کے نتائج صفحہ کے اوپری حصے میں ایک خصوصی سرچ انجن کو نمایاں کریں گے، اس کے بعد دو دیگر کم تفصیلات کے ساتھ۔ مثال کے طور پر، ہوٹلوں، ایئر لائنز اور ریستوراں کا ایک کیروسل ان کے نیچے اہم خصوصیات کے ساتھ بیٹھے گا جیسے کہ اصل وقت کی قیمتیں ختم کر دی گئی ہیں۔

درجہ بندی کا تعین گوگل کے الگورتھم کے ذریعے کیا جائے گا۔

“DMA کی ضروریات کی تعمیل کرنے کے لیے، ہم یورپ میں تلاش میں اہم تبدیلیاں کر رہے ہیں،” Nick Fox، Google کے سینئر نائب صدر، علم اور معلومات، نے ایک بیان میں کہا۔ رائٹرز.

“یہ تبدیلیاں یورپیوں کے لیے صارف کے تجربے کو کم کرتی ہیں — مقامی کاروبار کی قیمت پر آن لائن ثالثوں کو بڑھانا، اور مددگار خصوصیات کو ہٹانا جن پر لوگ ہر روز انحصار کرتے ہیں۔ EU سے باہر کے صارفین ان تبدیلیوں سے متاثر نہیں ہوں گے،” انہوں نے کہا۔

گوگل کا کہنا ہے کہ تبدیلیوں سے یورپی کاروبار متاثر ہوں گے۔

گوگل نے کہا کہ ڈی ایم اے کی تعمیل کرنے کے لیے ماضی کی تبدیلیوں کے نتیجے میں یورپی کاروباروں کے لیے مفت، براہ راست بکنگ ٹریفک میں 30% کی کمی واقع ہوئی، اور تازہ ترین تبدیلیاں ان پر اثر انداز ہونے کی توقع ہے۔

کمپنی نے کہا کہ اس نے یورپ میں لاکھوں صارفین کے ساتھ تبدیلیوں کا تجربہ کیا ہے، جو اعلیٰ سطح پر عدم اطمینان کا اظہار کرتے ہیں کیونکہ انہیں اپنی مطلوبہ چیز تلاش کرنے کے لیے سوالات کو دوبارہ ٹائپ کرنا پڑتا ہے۔

یورپی یونین کے ریگولیٹرز نے جولائی میں ایپ ڈویلپرز کو حریف ایپ اسٹورز یا ویب سائٹس پر سستی پیشکشوں کے لیے صارفین کو مفت اسٹیئرنگ کرنے سے روکنے کے لیے €430 ملین کا الگ جرمانہ دیا۔

اس بارے میں کہ گوگل پلے کس طرح ڈی ایم اے کی اس سلسلے میں تعمیل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، کمپنی نے کہا کہ اس نے اپنے بیرونی پیشکشوں کے پروگرام کو پہلے ہی اپ ڈیٹ کر دیا ہے۔

اس نے اعلان کیا۔ پچھلے سال اگست میں تبدیلیاں ایپ ڈویلپرز کے لیے صارفین کو دوسرے چینلز پر بھیجنا اور فیس ماڈل کا انتخاب کرنا آسان بنانے کے لیے۔

گوگل نے یورپی یونین کے عدم اعتماد کے ریگولیٹرز کے ساتھ اپنی تقریباً دو دہائیوں کی لڑائی میں 10.38 بلین یورو کے کل EU عدم اعتماد کے جرمانے جمع کیے ہیں۔

یورپی یونین کے جرمانے آگ لگائی امریکی صدر ڈونلڈ ٹرمپ کی طرف سے، جس نے دھمکی دی تھی کہ وہ بلاک کی طرف سے امریکی کمپنیوں کو “لوٹنے” کی تحقیقات شروع کر دیں گے۔