بین الاقوامی بینکوں نے خبردار کیا ہے کہ AI شاپنگ بوٹس اسکام، فراڈ اور ڈیٹا پرائیویسی کے خطرات کو بڑھاتے ہیں
گوگل، میٹا مستقبل کا تصور کرتے ہیں جس میں خریدار AI ایجنٹوں سے مصنوعات کو منتخب کرنے، خریداری کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
بینک آف امریکہ کا لوگو 8 ستمبر 2026 کو ٹورنٹو، اونٹاریو، کینیڈا میں واقع اپنے دفتر کے اگلے حصے کی زینت بنا ہوا ہے۔ تصویر: REUTERS
آن لائن شاپنگ کے لیے AI ایجنٹس کا استعمال گھوٹالوں، دھوکہ دہی اور کے خطرے کو بڑھا سکتا ہے۔ ڈیٹا پرائیویسی کی خلاف ورزیاں، نیٹ ویسٹ اور بینک آف امریکہ سمیت بینکوں نے منگل کو کہا، جیسا کہ انہوں نے ٹیکنالوجی کو تیار کرنے کے اصول طے کیے ہیں۔
ٹیکنالوجی کمپنیاں بشمول OpenAI، Anthropic، Google اور Meta تیزی سے AI چیٹ بوٹس کو شاپنگ ٹولز کے طور پر فروغ دے رہی ہیں، ایک ایسے مستقبل کا تصور کر رہی ہیں جس میں خریدار مصنوعات کو منتخب کرنے اور اپنی طرف سے خریداری کرنے کے لیے AI ایجنٹس کا استعمال کریں۔ اس دوران خوردہ فروش چیٹ بوٹس کی سفارشات پر اثر انداز ہونے کی دوڑ لگا رہے ہیں۔
برطانوی خوردہ فروش جان لیوس نے ستمبر میں کہا تھا کہ AI ایجنٹوں سے شروع ہونے والی تلاشیں ایک سال پہلے 0.3 فیصد سے بڑھ کر 2.5 فیصد ہو گئی ہیں، رجحان میں تیزی کے ساتھ۔
بینکوں کے گروپ، جس میں ING، نیوزی لینڈ کا ASB بینک، US قرض دہندہ کیپٹل ون اور کامن ویلتھ بینک آف آسٹریلیا بھی شامل ہے، نے ایک رپورٹ میں کہا کہ صارفین ایجنٹی کامرس کی صلاحیت کے بارے میں پرجوش ہیں اور اسے فعال کرنے کے خواہشمند ہیں۔
تاہم، انہوں نے خبردار کیا کہ ٹیکنالوجی صنعت کے معیارات اور صارفین کے تحفظات سے زیادہ تیزی سے آگے بڑھ رہی ہے۔ رپورٹ میں کہا گیا کہ “صارفین واضح نہیں ہیں کہ آیا AI ان کے مفادات میں کام کرے گا۔”
پڑھیں: انتھروپک کو AI قوانین، ڈیٹا کے طریقوں پر جانچ پڑتال کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
“انہیں تشویش ہے کہ AI ایجنٹس غلط چیز خرید سکتے ہیں یا بہت زیادہ خرچ کر سکتے ہیں – یا اس سے بھی بدتر، گھوٹالوں اور دھوکہ دہی کی وجہ سے اپنی رقم کھو سکتے ہیں۔ انہیں یقین نہیں ہے کہ آیا ان کی حفاظت کی جائے گی یا اگر معاملات غلط ہو جاتے ہیں تو انہیں کس کے پاس جانا پڑے گا۔”
رپورٹ میں ایسے خطرات کو اجاگر کیا گیا ہے جن میں AI ایجنٹس کا صارفین کے کارڈ کی تفصیلات کی درخواست کرنا اور انہیں براہ راست ویب سائٹس میں داخل کرنا، یا صارفین کو ادائیگی کے طریقوں کی طرف بڑھانا جو کمزور تحفظات پیش کرتے ہیں۔
بینک پالیسی سازوں کے ساتھ کئی تجاویز پر تبادلہ خیال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، جس میں انکشاف کی ضرورت ہوتی ہے جب AI ایجنٹ کسی لین دین میں ملوث ہوتا ہے، AI ایجنٹوں کے فیصلے کرنے کے طریقے پر زیادہ شفافیت، اور کسٹمر کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے حفاظتی اقدامات شامل ہیں۔
رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ صارفین اور تاجروں کو یہ انتخاب کرنے کے لیے بھی آزاد ہونا چاہیے کہ وہ کون سی AI سے چلنے والی ای کامرس خدمات استعمال کرتے ہیں، جبکہ مختلف نظاموں کو آپس میں چلانے کے قابل ہونا چاہیے۔
Source link
